قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات نوا اسکین به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت نوا اسکین هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری نوا اسکین و سایر خدمات ارائه شده توسط نوا اسکین به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات نوا اسکین است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین نوا اسکین از سوی کاربر است. ضمنا توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی تلقی میشود.
خلاصه نکات کلیدی و مهم قوانین نوا اسکین
برای راحتی شما، مهمترین بخشهای این قوانین را به صورت دستهبندی شده خلاصه کردهایم:
۱. قوانین عمومی و ثبت سفارش
-
پذیرش قوانین: ثبت هرگونه سفارش به معنای آگاهی و پذیرش کامل تمام قوانین سایت است.
-
ثبت نام: ثبت نام برای خرید الزامی نیست اما توصیه میشود تا از تخفیفها و اخبار مطلع شوید.
-
دقت در اطلاعات: مسئولیت درستی اطلاعات (آدرس، تلفن) در هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است.
-
نهایی شدن سفارش: افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو آن نیست. سفارش فقط زمانی قطعی میشود که کد رهگیری نهایی را دریافت کنید.
۲. قیمتها و پرداخت
-
خطای قیمت: در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو و وجه را عودت دهد.
-
روشهای پرداخت:
پرداخت آنلاین یا کارت به کارت الزامی است. -
عودت وجه: در صورت لغو سفارش یا اتمام موجودی، وجه طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب شما واریز میشود.
۳. ارسال و تحویل کالا (بسیار مهم)
-
زمان تحویل: حداکثر ۷۲ ساعت.
-
تحویل درب ساختمان: به دلیل هماهنگی با پلیس فتا، تحویل سفارشها درب ورودی ساختمان انجام میشود، مگر اینکه هزینه حمل طبقات را تقبل کنید.
-
تعهد به تحویل ظاهری: شما موظف هستید هنگام تحویل، کالا را از نظر ظاهری (سلامت بستهبندی و نداشتن ضربه) بررسی کنید. پس از امضای رسید، دیگر نمیتوانید بابت ایرادات ظاهری اعتراضی مطرح کنید.
-
بررسی در حضور مامور پست: حتماً در حضور مامور پست، بسته را بررسی کنید. اگر رسید را بدون بررسی امضا کنید، حق اعتراض ساقط میشود.
-
ارائه کارت ملی: برای سفارشهای آنلاین، ارائه کارت ملی منطبق با نام سفارشدهنده هنگام تحویل اجباری است.
۴. شرایط مرجوعی و تعویض کالا (گارانتی طلایی ۷ روزه)
شما تا ۷ روز پس از تحویل، فرصت دارید کالا را برگردانید، اما شرایط زیر الزامی است:
-
کالا از بستهبندی اولیه خارج نشده و پلمپ آن سالم باشد.
-
کارتن و جعبه اصلی کاملاً سالم باشد و روی آن نوشته یا برچسبی نباشد.
-
هزینه ارسال (رفت و برگشت) بر عهده مشتری است.
۵. نکات حقوقی و امنیتی
-
حریم خصوصی: اطلاعات شما به اشخاص ثالث فروخته نمیشود و فقط برای بهبود خدمات استفاده میشود.
-
مسئولیت کاربر: حفظ امنیت رمز عبور و اطلاعات کاربری بر عهده شماست.
-
مالکیت معنوی: تمام محتوای سایت متعلق به نوا اسکین است و کپیبرداری غیرمجاز پیگرد قانونی دارد.
-
نظرات: درج نظرات توهینآمیز یا خلاف واقع ممنوع بوده و مسئولیت آن با کاربر است.
نکته پایانی
قوانین فروشگاه مشتمل بر ۱۸ ماده است و فروشگاه این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان بدون اطلاع قبلی، این قوانین را بهروزرسانی کند. بنابراین توصیه میشود پیش از هر خرید، مجدداً این صفحه را مطالعه کنید.
اگر سوال بیشتری دارید، میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» در سایت نوا اسکین پیگیری کنید.